VPS/VDS nas Filipinas

As Filipinas têm mais de cem milhões de habitantes, um dos maiores índices do mundo de tempo gasto em redes sociais e a maior indústria de terceirização de processos de negócio (BPO) da Ásia: call centers, atendimento ao cliente, contabilidade e desenvolvimento para clientes do mundo inteiro. Um servidor aqui é contratado para ficar mais perto desses usuários e funcionários. Para um público europeu ou americano, um local filipino fica longe demais.

Manila, Cebu e as rotas dentro do país

Quase todos os data centers ficam na região da Grande Manila — nos distritos de negócios de Makati, Taguig, Pasig e Quezon City, onde convergem as redes das grandes operadoras. Alguns locais funcionam em Cebu, a segunda maior cidade, e nas zonas econômicas ao norte da capital. O país é formado por milhares de ilhas, então a conexão entre as regiões passa por linhas submarinas e terrestres, e os usuários em Mindanao ou nas Visayas recebem do servidor em Manila uma latência de 20–40 ms, às vezes mais.

Também há uma armadilha nas rotas. Historicamente, as operadoras locais trocavam mal o tráfego entre si, e uma requisição de um assinante de uma operadora para um servidor ligado a outra podia ir até Hong Kong ou Singapura e voltar. Hoje Manila tem pontos neutros de troca de tráfego, mas nem todos os provedores estão conectados a eles. Antes de alugar, teste o ping a partir de conexões de diferentes operadoras locais: uma diferença entre 5 e 60 ms dentro da mesma cidade é comum.

Latência a partir da Europa e dos EUA, e a escolha entre Manila e Singapura

Da Europa Ocidental até Manila costumam ser 220–300 ms, com rota por Singapura ou Hong Kong; da costa oeste dos EUA, normalmente 150–190 ms pelos cabos transpacíficos. Para administração isso é tolerável; para um site com visitantes europeus, não. De Manila até Singapura e Hong Kong são cerca de 30–50 ms, por isso muitos projetos voltados ao Sudeste Asiático colocam um único servidor em Singapura ou em Hong Kong. Um local próprio em Manila compensa quando a maioria dos usuários está justamente nas Filipinas e cada dezena de milissegundos importa: jogos, telefonia, videochamadas.

Para quais tarefas se escolhe um VDS nas Filipinas

• Infraestrutura de call centers e BPO: telefonia IP, sistemas de gravação de chamadas, sistemas de tickets e áreas de trabalho remotas para os atendentes. Aqui importam ping baixo até as estações de trabalho e um link estável; os requisitos de servidor para Windows e acesso remoto estão na página VPS com RDP.
• Rede corporativa para um escritório filipino ou uma equipe distribuída: os funcionários se conectam aos sistemas internos por um canal criptografado, e não por serviços abertos na internet.
• Servidores de jogos para jogadores locais: jogos mobile e online são muito populares no país.
• Lojas virtuais e serviços para compradores locais, sobretudo com público mobile.

Considere o clima: as Filipinas ficam numa zona de tufões e terremotos. Os data centers em Manila têm energia de reserva, mas mantenha os backups em outro país.

Para telefonia IP, escolha um plano com IPv4 dedicado e sem restrições de UDP: o tráfego de voz é sensível menos ao ping em si e mais às variações dele e à perda de pacotes. Para as áreas de trabalho remotas dos atendentes, reserve 2–4 GB de memória para algumas sessões simultâneas e disco NVMe; registros e gravações de chamadas ocupam espaço rápido, então é mais prático levá-los para um armazenamento separado. Confira também o limite de tráfego: nos planos asiáticos ele aparece com mais frequência que nos europeus.

Regras locais para o dono do servidor

Os dados pessoais nas Filipinas são regidos pela lei de privacidade de dados de 2012 (Data Privacy Act), fiscalizada pela comissão nacional de privacidade NPC. A lei exige nomear um encarregado de proteção de dados, protegê-los com medidas técnicas e organizacionais, notificar a comissão e os usuários sobre vazamentos em até 72 horas, e organizações que tratam dados de muitas pessoas registram seus sistemas na comissão. Para empresas de BPO isso é especialmente importante: os clientes costumam exigir o cumprimento da lei em contrato, e quando os dados são de europeus ou brasileiros, o contrato normalmente também cobra conformidade com o GDPR ou a LGPD. A lei de crimes cibernéticos proíbe acesso não autorizado, fraude e distribuição de conteúdo ilegal, e os provedores reagem a denúncias de spam e de violação de direitos autorais.

Como pagar

Os principais meios são o cartão internacional e o PayPal nas nuvens internacionais; parte dos provedores aceita criptomoedas como forma de pagamento. Os provedores locais trabalham em pesos e muitas vezes aceitam transferências por bancos e carteiras filipinas, que não ficam disponíveis sem conta local. Para empresas, muitos emitem fatura em dólares. As formas de pagamento de cada plano estão na coluna «Pagamento», e os preços aparecem convertidos para a sua moeda. Repare que muitos planos da seleção são nuvens com escolha de região: no pedido, selecione Manila explicitamente.