VPS/VDS auf den Philippinen

Die Philippinen haben über hundert Millionen Einwohner, eine der höchsten Social-Media-Nutzungszeiten der Welt und die größte Branche für Business Process Outsourcing (BPO) in Asien: Callcenter, Kundensupport, Buchhaltung und Entwicklung für Auftraggeber aus aller Welt. Einen Server nimmt man hier, um nah an diesen Nutzern und Mitarbeitern zu sein. Für ein europäisches Publikum ist ein philippinischer Standort zu weit weg.

Manila, Cebu und die Routen im Land

Fast alle Rechenzentren stehen im Ballungsraum Metro Manila – in den Geschäftsvierteln Makati, Taguig, Pasig und Quezon City, wo die Netze der großen Betreiber zusammenlaufen. Einige Standorte gibt es in Cebu, der zweitgrößten Stadt, und in Wirtschaftszonen nördlich der Hauptstadt. Das Land besteht aus Tausenden Inseln, die Verbindung zwischen den Regionen läuft über See- und Landleitungen, und Nutzer auf Mindanao oder den Visayas bekommen von einem Server in Manila 20–40 ms Latenz, manchmal mehr.

Bei den Routen gibt es einen Haken. Die lokalen Netzbetreiber haben untereinander historisch schlecht Traffic ausgetauscht, und eine Anfrage vom Kunden eines Betreibers an einen Server, der bei einem anderen angeschlossen ist, konnte über Hongkong oder Singapur und zurück laufen. Heute gibt es in Manila neutrale Internetknoten, aber nicht alle Anbieter sind dort angeschlossen. Prüfen Sie vor der Miete den Ping von Anschlüssen verschiedener lokaler Betreiber: Ein Unterschied zwischen 5 und 60 ms innerhalb derselben Stadt ist normal.

Latenz und die Wahl zwischen Manila und Singapur

Von Mitteleuropa nach Manila sind es meist 220–300 ms, die Route führt über Singapur oder Hongkong; von der US-Westküste etwa 150–180 ms über den Pazifik. Für die Administration ist das erträglich, für eine Website mit europäischen Besuchern nicht. Von Manila nach Singapur und Hongkong sind es etwa 30–50 ms, deshalb stellen viele Projekte für Südostasien einen einzigen Server in Singapur oder Hongkong auf. Ein eigener Standort in Manila lohnt sich, wenn die meisten Nutzer auf den Philippinen sind und jede Zehnermillisekunde zählt: Spiele, Sprachverbindungen, Videoanrufe.

Wofür man einen VDS auf den Philippinen nimmt

• Infrastruktur für Callcenter und BPO: IP-Telefonie, Gesprächsaufzeichnung, Ticketsysteme und Remote-Desktops für Agenten. Wichtig sind niedriger Ping zu den Arbeitsplätzen und eine stabile Leitung; Anforderungen an einen Server für Windows und Fernzugriff finden Sie auf der Seite VPS mit RDP.
• Firmennetz für ein philippinisches Büro oder ein verteiltes Team: Mitarbeiter verbinden sich über einen verschlüsselten Kanal mit internen Systemen statt über offen im Internet stehende Dienste.
• Gameserver für lokale Spieler: Mobile und Onlinespiele sind hier sehr beliebt.
• Onlineshops und Dienste für lokale Käufer, besonders mit mobilem Publikum.

Berücksichtigen Sie das Klima: Die Philippinen liegen in einer Zone mit Taifunen und Erdbeben. Rechenzentren in Manila haben Notstrom, Backups sollten Sie trotzdem in einem anderen Land halten.

Für IP-Telefonie wählen Sie einen Tarif mit eigener IPv4 und ohne UDP-Beschränkungen: Sprachverkehr reagiert weniger auf den Ping selbst als auf dessen Schwankungen und auf Paketverluste. Für Remote-Desktops der Agenten planen Sie 2–4 GB RAM für mehrere gleichzeitige Sitzungen und eine NVMe-Festplatte ein; Anrufprotokolle und Gesprächsaufzeichnungen fressen schnell Platz, daher lagert man sie besser auf separaten Speicher aus. Prüfen Sie auch das Traffic-Limit: In asiatischen Tarifen kommt es häufiger vor als in europäischen.

Lokale Regeln für Serverbetreiber

Personenbezogene Daten regelt auf den Philippinen der Data Privacy Act von 2012, überwacht von der nationalen Datenschutzkommission NPC. Das Gesetz verlangt einen Datenschutzbeauftragten, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen und die Meldung von Datenpannen an Kommission und Betroffene innerhalb von 72 Stunden; Organisationen, die Daten vieler Menschen verarbeiten, registrieren ihre Systeme bei der Kommission. Für BPO-Unternehmen ist das besonders wichtig: Auftraggeber verlangen die Einhaltung oft vertraglich. Verarbeitet das Callcenter Daten europäischer Kunden, gilt zusätzlich die DSGVO – mit Auftragsverarbeitungsvertrag und Standardvertragsklauseln für die Übermittlung. Das Gesetz gegen Cyberkriminalität verbietet unbefugten Zugriff, Betrug und die Verbreitung illegaler Inhalte, und Anbieter reagieren auf Beschwerden über Spam und Urheberrechtsverletzungen.

Bezahlung

Die wichtigsten Zahlungswege sind Kreditkarte und PayPal bei internationalen Clouds; ein Teil der Anbieter nimmt Kryptowährung als Zahlungsmittel an. Lokale Anbieter rechnen in Peso ab und akzeptieren oft Überweisungen über philippinische Banken und Wallets, die ohne lokales Konto nicht nutzbar sind. Für Unternehmen stellen viele Rechnungen in US-Dollar aus. Die Zahlungswege jedes Tarifs stehen in der Spalte „Zahlung“, die Preise sind umgerechnet. Beachten Sie, dass viele Tarife in der Auswahl Clouds mit Regionswahl sind: Wählen Sie bei der Bestellung ausdrücklich Manila.