Den Hoster wechseln, ohne etwas zu verlieren
Gründe für einen Wechsel des Hosters gibt es viele: Die Preise sind gestiegen, der Server ist langsam geworden, der Support antwortet nicht, oder Sie brauchen ein anderes Land. Verlieren können Sie dabei Daten, E-Mails, die Domain und das Geld für bereits bezahlte Monate. Hier lesen Sie eine Reihenfolge, bei der alter und neuer Server eine Zeit lang parallel laufen und das Abschalten des alten nichts kaputt macht.
Die wichtigste Regel beim Umzug: Schalten Sie nichts Altes ab, bevor das Neue geprüft ist. Der Plan sieht deshalb so aus: zuerst Bestandsaufnahme und Kopien, dann der neue Server und seine Prüfung, danach die Umstellung des DNS und erst nach einer ruhigen Phase die Kündigung des alten Dienstes und die Übertragung der Domain.
Bestandsaufnahme: was Sie beim Hoster haben
Beim Hoster liegt meist mehr, als man denkt. Stellen Sie vor dem Umzug eine Liste zusammen:
- Websites und Anwendungen mit ihren Dateien, Datenbanken und Cron-Jobs;
- Postfächer, Weiterleitungen und automatische Antworten, wenn die E-Mail beim selben Hoster liegt;
- die DNS-Zone mit allen Einträgen, einschließlich TXT-Einträgen zur Bestätigung von Diensten, SPF, DKIM und Einträgen für Subdomains;
- Domains, die über den Hoster registriert sind, und ihre Verlängerungstermine;
- SSL-Zertifikate, wenn sie kostenpflichtig sind und über den Hoster ausgestellt wurden;
- zusätzliche IP-Adressen, Backups, Speicher und gebuchte Zusatzdienste, die sich automatisch verlängern.
Exportieren Sie die DNS-Zone vollständig, über das Control Panel oder von Hand in eine Tabelle. Ein verlorener TXT-Eintrag zur Bestätigung der Domain bei einem E-Mail- oder Zahlungsdienst fällt sonst erst eine Woche später auf, wenn etwas nicht mehr funktioniert.
Datenexport und Backups
Erstellen Sie eine aktuelle, vollständige Kopie mit eigenen Mitteln und verlassen Sie sich nicht auf die Backups des Hosters: Nach der Schließung des Kontos sind sie nicht mehr erreichbar. Dateien kopieren Sie mit rsync oder als Archiv, Datenbanken als Dump (mysqldump, pg_dump), E-Mails per IMAP. Bewahren Sie die Kopie weder auf dem alten noch auf dem neuen Server auf, sondern zum Beispiel in einem Objektspeicher. Die Möglichkeiten beschreibt der Artikel Dateispeicherung auf einem VPS: Festplatten und Objektspeicher, die Prüfung von Kopien der Artikel VPS-Backups: Strategien und Werkzeuge.
Kann der Zugang zum Control Panel wegfallen, etwa weil der Hoster schließt oder das Konto wegen ausstehender Zahlung gesperrt ist, hat der Export Vorrang vor allen Verhandlungen. Prüfen Sie die Kopie durch eine Wiederherstellung auf dem neuen Server: Dass sich ein Archiv nicht öffnen lässt, merkt man sonst meist erst, wenn der alte Server schon abgeschaltet ist.
Parallelbetrieb
Den neuen Server mieten Sie im Voraus, richten die Website darauf aus der Kopie ein und prüfen sie über eine temporäre Adresse oder über die Datei hosts auf Ihrem Rechner. Der alte Server läuft in dieser Zeit weiter. Planen Sie für den Parallelbetrieb mindestens eine Woche ein: In dieser Zeit werden SSL-Zertifikate ausgestellt, und vergessene Cron-Jobs und Integrationen kommen zum Vorschein.
Zwei Server gleichzeitig zu bezahlen ist günstiger, wenn Sie den neuen zunächst für kurze Zeit nehmen können. Laut Katalog von accsly.io mit Stand November 2026 geben 173 Hoster ausdrücklich eine stündliche Abrechnung an, eine Geld-zurück-Garantie 818 von 2.248 VPS-Hostern, also 36 %, meist für 30 Tage. Auswahlen: VPS mit stündlicher Abrechnung und VPS mit Geld-zurück-Garantie. Die genaue Reihenfolge beim Umzug einer Website beschreibt der Artikel So ziehen Sie eine Website vom Shared Hosting auf einen VPS um.
TTL senken und DNS umstellen
Jeder DNS-Eintrag hat eine TTL, die Zeit in Sekunden, für die sich die Resolver der Provider seinen Wert merken dürfen; so ist es schon in RFC 1035 festgelegt. Beträgt die TTL einen Tag, landet ein Teil der Besucher nach dem Wechsel der IP-Adresse noch einen Tag lang auf dem alten Server.
- Senken Sie die TTL der Einträge A, AAAA und MX ein bis zwei alte TTL-Zeiträume vor dem Umzug auf 300 Sekunden. Lag die TTL bei 86.400 Sekunden, tun Sie das mindestens zwei Tage vorher.
- Synchronisieren Sie die Daten vor der Umstellung noch einmal: von Nutzern hochgeladene Dateien und neue Bestellungen in der Datenbank. Onlineshops schalten für diese Zeit den Wartungsmodus ein.
- Ändern Sie die Adressen in den Einträgen. Dank der kurzen TTL wechseln die meisten Besucher innerhalb weniger Minuten auf den neuen Server.
- Setzen Sie die TTL nach einigen ruhigen Tagen wieder auf eine Stunde oder einen Tag.
Wird die DNS-Zone auf den Nameservern des alten Hosters verwaltet, ziehen Sie sie zuerst mit denselben Einträgen zum Registrar oder zu einem separaten DNS-Dienst um und ändern erst danach die Nameserver der Domain. Wie Einträge und Nameserver funktionieren, erklärt der Artikel Domains und DNS für Serverbetreiber.
Domain zu einem anderen Registrar übertragen
Sie können die Domain beim bisherigen Registrar lassen und nur das DNS ändern, das ist der einfachste Weg. Eine Übertragung lohnt sich, wenn der Registrar zugleich der Hoster ist, den Sie verlassen. Für gTLD-Domains (.com, .net, .org und andere) gelten die Regeln der Transferrichtlinie der ICANN:
- Auf Anfrage des Inhabers muss der Registrar innerhalb von 5 Kalendertagen den Transfercode (AuthInfo, auch EPP-Code genannt) herausgeben und die Transfersperre aufheben (ClientTransferProhibited, im Control Panel oft Registrar-Sperre genannt);
- in den ersten 60 Tagen nach der Registrierung der Domain oder nach dem vorherigen Transfer kann die Übertragung abgelehnt werden, und nach einem Inhaberwechsel setzt der Registrar eine 60-tägige Sperre, die der Inhaber vorab ablehnen kann;
- den Code geben Sie beim neuen Registrar ein und bezahlen die Verlängerung um ein Jahr; widerspricht der alte Registrar nicht, schließt die Registry den Transfer nach 5 Tagen ab.
Länderspezifische Domains (.de, .uk, .ru und andere) folgen den Regeln ihrer jeweiligen Registry; für .ru sind sie zum Beispiel auf der Seite mit den Dokumenten des Koordinationszentrums veröffentlicht. Übertragen Sie die Domain nicht in denselben Tagen wie den Server und beginnen Sie den Transfer nicht wenige Tage vor Ablauf der Registrierung: Geht etwas schief, darf die Domain nicht auslaufen.
E-Mail umziehen
Die E-Mail ist der empfindlichste Teil des Umzugs. Legen Sie die Postfächer beim neuen E-Mail-Anbieter oder auf Ihrem eigenen Server an und kopieren Sie dann die Nachrichten aus den alten Postfächern per IMAP, zum Beispiel mit dem Werkzeug imapsync, das Ordner überträgt und bei einem erneuten Lauf nur Neues nachlädt. Ändern Sie anschließend die Einträge MX, SPF und DKIM auf die Werte des neuen Anbieters und starten Sie die Synchronisierung einen Tag später noch einmal, um die Nachrichten abzuholen, die während der DNS-Aktualisierung noch auf dem alten Server eingegangen sind. Betreiben Sie die E-Mail auf Ihrem eigenen VPS, finden Sie die Voraussetzungen im Artikel Mailserver auf einem VPS: SPF, DKIM, DMARC.
Kündigung und Rückerstattung
Kündigen Sie den alten Dienst erst, wenn auf dem alten Server weder Anfragen noch E-Mails mehr ankommen und die Kopie geprüft ist. Schalten Sie vorher die automatische Verlängerung ab, entfernen Sie die hinterlegte Karte, damit keine Abbuchung für den nächsten Zeitraum erfolgt, und lassen Sie sich die Schließung schriftlich bestätigen.
Ob Sie das Restguthaben zurückbekommen, hängt in erster Linie von den Bedingungen des Hosters ab: Manche Hoster verrechnen nicht genutzte Monate, mitunter abzüglich des Rabatts für die lange Laufzeit, andere erstatten Geld nur innerhalb der Garantiefrist. Daneben kann das Recht des Landes, in dem der Hoster sitzt, und das Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes eine Rolle spielen. Für Verbraucher in der EU hängen gesetzliche Ansprüche vom konkreten Vertrag und vom jeweiligen Land ab; lesen Sie vor der Kündigung die Vertragsbedingungen und lassen Sie sich im Zweifel von einer Verbraucherberatung informieren. Mehr zu Garantien lesen Sie im Artikel Testphase und Geld-zurück-Garantie, zum Vertrag mit einem ausländischen Hoster im Artikel Rechtsraum des Hosters: was er bestimmt.